Albero-kuhni.ru

Доходы и заработок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Современная электронная торговля

Современная электронная торговля

Библиографическая ссылка на статью:
Гаврилова О.М. Значение электронной коммерции для современного бизнеса и общества // Гуманитарные научные исследования. 2015. № 7. Ч. 2 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru/2015/07/12160 (дата обращения: 26.03.2019).

Современный век информационных технологий кардинально изменил прежние правила ведения бизнеса. Это связано с упрощением многих процессов благодаря их автоматизации, что с одной стороны – открыло новые возможности для бизнеса, с другой – заставило многие компании перенаправить ресурсы компании в сферу изучения и развития компонентов интеллектуальных активов фирмы.

Любое проявление технологического развития связано как с положительными преимуществами, которые получают хозяйствующие субъекты, так и негативные аспекты, которые связаны с изменением прежнего уклада жизни общества. В конце XX века появился совершенно новый вид бизнеса – электронная коммерция.

Возможности, которые связаны с появлением электронной коммерции, позволяют открыть собственное дело, не ограничиваясь привычными традиционными видами деятельности. Интернет и персональный компьютер открыли новые перспективы получения дохода для всех категорий граждан. Здесь важно отметить социальную значимость технологий Интернет, которая состоит в предоставлении трудоустройства для лиц с ограниченными физическими возможностями.

В настоящее время общепринятого определения понятия «электронная коммерция» не существует, так как оно научно не проработано, хотя оно активно используется в среде не только интернет-профессионалов, но и применительно ВЭД предприятий [1-3].

Понятие электронной коммерции в работах ученых-экономистов, выглядит следующим образом: «Электронная коммерция – это область народного хозяйства, которая охватывает все бизнес-процессы, связанные с проведением транзакций, финансовые и торговые сделки, осуществляемые при помощи компьютерных сетей» [4].

Следует отметить, что отдельные авторы, такие как Л. Новомлинский [5] и Д. Эймор [6], рассматривают определение «электронной коммерции» как вид бизнес операций, финансовых сделок, предусматривающих применение ведущих информационных технологий и коммуникационных сред с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционными видами предпринимательства. Авторский взгляд совпадает с этим определением, т.к. здесь в полной мере раскрывается экономическая сущность современной Интернет коммерции.

В Федеральном законе «Об электронной коммерции» дается следующее определение термина: «Электронная коммерция – это осуществление сторонами сделки предусмотренных законодательством действий и операций при оформлении и совершении сделок по продаже и (или) поставке товаров, выполнению работ, оказанию услуг, а также совершение иных действий, направленных на извлечение прибыли, на основе исполнения электронных процедур».

Изучив существующие определения, которые даются авторами [7-9], предлагается следующее обозначение понятия: «Электронная коммерция – это различная конфигурация бизнес-процессов, при которой происходит взаимодействие между различными субъектами электронным образом, а также по средствам Интернет».

Электронная коммерция в широком смысле слова включает в себя термин электронной экономической деятельности. Другими словами, относится вся банковская деятельность, а не только Интернет-банкинг [10-13].

К электронной коммерции относят следующие функции и процессы [14-16]:

— электрoнный oбмен инфoрмацией (Electronic Data Interchange, EDI);

— электрoнное движение капталa (Electronic Funds Transfer, EFS);

— электронную торговлю (e-trade);

— электронные деньги (e-cash);

— электронный маркетинг (e-marketing);

— электрoнный бaнкинг (e-banking);

— электронное страхование услуг (e-insurance).

Электронный обмен информацией (ElectronicDataInterchange, EDI) является терминологией российского информационного общества, и термин закреплен в национальном стандарте РФ ГОСТ Р 52292 – 2004), где речь идет о любом передвижении данных с помощью электронных ресурсов.

Электронное движение капитала (ElectronicFundsTransfer, EFS) это порядок денежных транзакций из одного счета в банке в другой без применения бумажных денег.

Электронная торговля (e-trade) – это совершение торгово-закупочных действий при помощи глобальной сети Интернет.

Электронные деньги (e-cash) – денежные договоренности эмитента представленные в электронном виде, которые находятся на электронном носителе в распоряжении пользователя.

Наиболее часто, оборот электронных денег происходит при использовании компьютерных сетей, а именно Интернета, платежных карт, электронных кошельков и устройств, работающих с платежными картами (банкноты, POS-терминалы, MASTERCARD PAYPASS, и т.д.) [17].

Электронный маркетинг (e-marketing) – это вид деятельность, нацеленный на привлечение, удержание и получение прибыли или иного положительного эффекта с Интернет-пользователя [18].

Электронный банкинг (e-banking) представляет собой сервис, предоставляющий управление и координацию банковским счетом через Интернет [19].

Электронные страховые услуги (e-insurance) – страховые услуги, которые можно заказать при помощи сети Интернет. В России данная технология получила свое развитие наряду с другими новыми направлениями привлечения и использования капитала только после 2010 года [20].

Несмотря на то, что электронная коммерция включает в себя различные категории электронного бизнеса, тем не менее, важно отличать электронный бизнес от электронной коммерции. Существует большое количество определений термина электронного бизнеса, которые отражают разные точки зрения. Так согласно определению термина специалистов компании IBM, электронный бизнес – это изменение основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий.

Главная составляющая электронного предпринимательства – электронная коммерция. Термин электронное предпринимательство является более общим, поскольку к нему относятся различные формы взаимодействия между субъектами рынка при поддержке цифровых технологий [21].

Реализация электронного бизнеса при помощи мобильных технологий рядом авторов определяется как мобильная коммерция и мобильный бизнес [22].

В настоящее время наиболее быстрыми темпами развивается направление электронной мобильной коммерции, которая дает независимость своим пользователям. Основным преимуществом здесь выступает отсутствие привязанности к стационарному компьютеру или серверу.

Электронная коммерция как вид экономической деятельности является вторичным процессом информационного развития общества, т.к. возникло это понятие вследствие внедрения автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами. Так, например, первая система Интернет-банкинга «Интернет Сервис Банк», разработанная Автобанком, начала действовать в России в 1998 году, что значительно способствовало развитию технологий в РФ.

Современное малое предпринимательство уже трудно представить без использования компьютерных технологий. Их применение не только стало нормой, но без них уже невозможно осуществить некоторые процессы. Использование технологий Интернет стало частью организационного развития малого бизнеса [23, 24].

Надо понимать, что малое предпринимательство – достаточно ограниченная в ресурсах коммерческая деятельность, следовательно, нуждается в недорогих и эффективных технологиях, позволяющих сократить издержки и получить преимущество перед конкурентами. Естественно, это приводит к постоянному поиску наиболее оптимальных путей решения подобных задач. Развитие электронной коммерции предоставляет бизнесу прекрасную возможность сэкономить время и деньги при осуществлении своих финансовых и торговых операций.

В настоящее время развитие Интернет-технологий диктует новые правила ведения бизнеса. Многие традиционные виды деятельности, к сожалению, разоряются, не выдерживая конкуренции и возросших требований потребителей к удобству и качеству предоставления услуг. Ранее, в начале XXI века исследовались иные факторы капитализации посредством использования нематериальных активов [25-27].

Анализ преимущества и недостатки электронной и мобильной коммерции представлен на рис. 1 и рис. 2. Так, классификация затрагивает три группы: организации, потребителей и общество в целом.

Рисунок 1 – Преимущества электронной коммерции (составлено автором)

Положительные факторы явно демонстрируют эффективность электронной для ведения предпринимательства. Во-первых, первоначальные расходы для создания электронной коммерции гораздо меньше, чем требуется для организации работы малого бизнеса. Во-вторых, требуется меньше лицензий и разрешений, необходимых для начала бизнеса в Интернете.

Рисунок 2 – Недостатки электронной коммерции (составлено автором)

Безусловно, существуют и негативные аспекты электронной коммерции, как для компаний, так и для потребителей. В целом, представленные недостатки вполне объяснимы и подлежат устранению.

Однако оценка положительных и отрицательных характеристик электронной коммерции позволяет сделать вывод, что плюсом является тот потенциал, который перевешивает большую часть недостатков. Для решения технических вопросов, грамотная стратегия и создание доверительных отношений с клиентами, может изменить уже имеющейся сценарий, следовательно – помочь электронной коммерции приспособиться к изменяющимся мировым потребностям. Вместе с тем, интернет коммерция в РФ должна развиваться с концепцией национальной безопасности, обеспечивая устойчивое развитие конкурентоспособности российского бизнеса [28-30].

Таким образом, значение электронной коммерции состоит в том, что она является одной из важнейших технологий современности, обеспечивающих высокие темпы роста экономики страны. Для современного бизнеса электронная коммерция решает очень важную задачу по повышению конкурентоспособности компаний, т.к. позволяет использовать достижения научно-технического прогресса в области информационно-коммуникационных технологий, тем самым обеспечивает возможность хозяйствующим субъектам быстро и без посредников находить коммерческого партнера с минимальными трансакционными издержками.

Электронная коммерция в России

Рубрика: Экономика и управление

Дата публикации: 15.12.2018 2018-12-15

Статья просмотрена: 1655 раз

Библиографическое описание:

Кондратьева, К. В. Электронная коммерция в России / К. В. Кондратьева. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2018. — № 50 (236). — С. 148-150. — URL: https://moluch.ru/archive/236/54700/ (дата обращения: 25.04.2020).

Читать еще:  Торговля фруктами с машины

Современная экономика очень быстро развивается, предприниматели расширяют свои горизонты и открывают для себя новые пути ведения бизнеса. Информационные технологии и сеть Интернет становятся неотъемлемой частью нашей жизни в связи с этим создаются новые условия для осуществления бизнеса: создание новых предложений; возникновение принципиально новых рынков; формирование спроса на новые товары и услуги.

Под электронной коммерцией понимается сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Электронная коммерция также включает в себя электронный обмен информацией, электронное движение капитала, электронную торговлю, электронные деньги, электронный маркетинг, электронный банкинг и электронные страховые услуги.

Электронная коммерция потерпела большие изменения за последние двадцать лет, однако появился данный вид бизнеса еще в 60-х годах прошлого века.

Электронная коммерция непосредственно зависит от глобальной сети Интернет, ведь чем больше пользователей в сети, тем больше потенциальных покупателей в интернет-магазинах.

Как сообщает Международный союз электросвязи (МСЭ) к концу 2017 года 55 % населения земли являются пользователями глобальной сети. Конечно, лидирующие позиции занимает Китай, ведь эта страна является лидером по количеству населения. Следом идет Индия, а затем Соединённые Штаты Америки. Российская Федерация занимает лишь шестое место в рейтинге после Бразилии.

В России аудитория онлайн-пользователей в возрасте от 18 лет на данный момент насчитывает около 90 млн. человек. Из-за активного распространения девайсов, россияне стали больше пользоваться услугами электронной коммерции. В 2016 году количество Интернет пользователей на мобильных девайсах составило около 55 млн. человек. Количество онлайн-пользователей на мобильных телефонах с 2014 года увеличилось на 27 % и составило 40 %, пользователей Интернета на планшетах составила 20 % населения, что больше на 17 % [9].

Причиной роста объёмов рынка е-коммерции является большой прирост онлайн-пользователей. Агентства eMarketer сообщает, что в мире в год средние темпы роста составляют около 25 %, в Российской Федерации эта цифра составляет 19 %. Это примерно 5 % от общего ритейла в России, когда средний уровень в мире составляет примерно 7 % [6].

Согласно статистике 89 % онлайн-пользователей осуществляли покупки в интернет-магазине, а остальные 11 % ознакомившись информацией о предложенном товаре, цене отправлялись в оффлайн-магазин и затем приобретали товар там [11].

Российское исследовательское агентство Data Insight, являющееся специалистом в области онлайн-торговли, сообщает, что по итогам 2017 года объем рынка электронной коммерции составил 700 млрд. рублей, что на 70 млрд. рублей больше, чем в прошлом году. Количество заказов в онлайн-магазинах составило 185 млн. заказов [5]. Эксперты J’son & Partners Consulting прогнозируют рост рынка онлайн-торговли на 25 % ежегодно. Предполагается, что к 2020 объем российского рынка онлайн-коммерции составит более 2200 млрд. руб. [10].

Россияне чаще всего в онлайн-магазине покупают одежду, обувь, что составляет 41 % от общих покупок. На втором месте по популярности находится потребительская электроника (25 %). На третьем месте по популярности находится книги и журналы (15 %), меньше всего интернет-покупатели приобретают уходовые средства (5 %) и билеты на мероприятия (4 %).

Рис. 1. Рейтинг товаров, приобретаемых в онлайн-магазинах

Важно знать, что на российском рынке электронной коммерции существует некий дисбаланс развития по регионам. Больше всего интернет-магазинов располагается в центральной части страны, в крупнейших городах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Мелкие города провинциальных регионов отстают в данном показателе из-за отсутствия доступного Интернета. Также существует проблема приспособленности онлайн-покупателей к среде интернет-шопинга, у большинства россиян, а именно 50 % на освоение уходит в среднем 3 года, и только 11 % начинает совершать покупки в интернет-магазине сразу после регистрации в сети Интернет интернету [1].

Стоит отметить, что и трансграничная торговля растет: 64 % российских онлайн-потребителей хотя бы раз приобретали товары в зарубежных онлайн-магазинах, а 7 % отметили, что совершают покупки только в таких магазинах [5].

Для интернет-предпринимателей создание онлайн-магазина тоже имеет ряд преимуществ, в первую очередь, более низкие издержки по сравнению с обычным магазином, так как интернет-магазин не нуждается в аренде торговых площадей, не нужно создавать большой коллектив продавцов и закупать дорогостоящее торговое оборудование.

Но не стоит забывать, что онлайн-торговля в России имеет ряд особенностей. При создании собственного интернет-магазина у неопытного специалиста или предпринимателя может возникнуть ряд вопросов по поводу создания, регистрации своего онлайн-магазина и уплаты соответствующих налогов.

Продажа товаров через сеть Интернет относится к категории «Розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети» — 52.61.2, по классификатору код ОКВЭД.

  1. Когда необходимо начинать официальное оформление онлайн-магазина?
  2. Какую форму собственности выбрать — ИП или ООО?
  3. Какие налоги необходимо будет уплачивать и в каком размере?

Официальное оформление онлайн-магазина можно производить с того момента, как было принято решение о его создании, когда еще нет ни сайта, ни контрагентов, ни покупателей. Этот вариант наиболее предпочтительный, так как официально зарегистрированный предприниматель может начать свою деятельность по поиску необходимых для него поставщиков, а затем и заключать с ними официальные договора и прописывать в них все обязанности сторон.

Возможен и другой вариант — зарегистрироваться уже после создания интернет-магазина. Этот вариант возможен по нескольким причинам. Во-первых, решение всех технических вопросов по созданию сайта и его непосредственный запуск могут занять достаточно большое количество времени. Во-вторых, важную роль играет товарооборот, если он будет очень низким, то магазин и вовсе придется закрыть из-за того, что бизнес нерентабелен. Но данный вариант регистрации сайта имеет свои сложности, связанные с органами налоговой инспекции.

При открыть онлайн-магазина предпринимателю стоит выбрать в качестве формы собственности — индивидуальное предпринимательство и использовать упрощенную систему налогообложения.

Объемы рынка онлайн-торговли быстро растут, исследовательские агентства проводят расследование в попытках предсказать будущее электронной коммерции.

Онлайн торговля в России является лидером по наращиванию оборотов во всей Европе. В связи с этим растет количество молодых онлайн-покупателей. Эксперты говорят, что в 2021 году объём рынка вырастет до 2190 млрд. рублей и будет лидировать над многими другими торговыми отраслями [12]. Как предсказывают эксперты, к 2021 году в центральных городах России количество интернет заказов вырастет на 40 %, а в других регионах страны средний рост составит примерно 55 %.

Однако, помимо положительных моментов интернет торговля имеет и свои проблемы, которые замедляют развитие данной отрасли и это может привести к несбыточности прогнозов экспертов.

Будущее электронной торговли во многом будет зависеть от решения участниками рыночных отношений некоторых задач. Непосредственно на российском рынке онлайн-ритейла необходимо решить следующие задачи:

1) Необходимо обеспечить все регионы страны высокоскоростным доступным интернетом. Особенно государству необходимо обратить внимание на отдаленные регионы, такие как Дальний Восток, Сибирский Федеральный округ, Урал. В данных регионах часто возникает проблема с энергообеспечением населения. Также есть проблема с доступом к мобильному интернету, ведь пользователей девайсов все больше и больше с каждым днем, а также растет количество мобильных приложений для онлайн-торговли.

2) Еще одной важной проблемой является обеспечение безопасности личных данных покупателей, данных банковских карт, обеспечение возврата товаров/денег за товар.

Онлайн-предприниматели, в свою очередь, для привлечения новых покупателей должны обеспечить их преимуществ над офлайн-торговлей, например, быстрый срок доставки, минимальные цены на товар, за счет того, что издержки меньше, чем у обычных магазинов. Ассортимент должен быть шире, ведь не нужно арендовать большие площади для выставки в магазине. Возможность любого вида оплаты, а также высокая степень юзабилити онлайн-магазина и создание мобильного приложения. Интернет-предпринимателям необходимо обратить свое внимание на региональные рынки и стараться делать акцент на этом виде потенциальных покупателей, ведь аудитория этого сегмента очень велика. На сегодняшний день только 24 % из ведущих 30 онлайн-ритейлеров работают в городах-миллионниках, 9 % — в городах от 500 тысяч до миллиона жителей, а в городах с населением меньше 500 тысяч работает всего 5 % ритейлеров и меньше [9]. Со своей стороны, покупателям необходимо приобретать навыки владения инструментами глобальной сети, а также культуры покупок в онлайн-среде.

Проблемы развития электронной торговли в России

Рубрика: Экономика и управление

Читать еще:  Продажа хот догов на улице

Дата публикации: 04.07.2016 2016-07-04

Статья просмотрена: 3538 раз

Библиографическое описание:

Авдеева, Е. А. Проблемы развития электронной торговли в России / Е. А. Авдеева. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2016. — № 13 (117). — С. 363-365. — URL: https://moluch.ru/archive/117/32539/ (дата обращения: 25.04.2020).

В настоящее время существуют различия в определении понятия экономики современного общества. Экономику XXI в. называют экономикой знаний, постиндустриальной экономикой, информационно-сетевой экономикой… Научное знание и информация стали не только одним из факторов производства, но и фактором экономического роста, главным источник стабильного устойчивого развития общества.

Появление и широкое развитие интернет-технологий, позволяющих выстраивать деловые отношения в сети Интернет, привело к формированию сетевой экономики, электронного бизнеса и сетевых форм организации.

На сегодняшний день можно констатировать, что коммерческая деятельность в сети Интернет стала неотъемлемой частью жизни каждого из нас. Электронная торговля открывает новые горизонты для развития бизнеса; именно поэтому наличие системы электронной коммерции является необходимым условием формирования, роста и развития российской экономики [1].

Однако процесс перехода России к рыночным отношениям не сопровождался своевременным внедрением средств ИКТ в экономику. В результате получило распространение явление, связанное с отсутствием в сегменте электронной коммерции менеджеров, обладающих необходимыми знаниями и опытом, как результат — отсутствие потенциальных покупателей и заинтересованности к покупкам в сети Интернет. И хотя сейчас электронная коммерция в России стремительно набирает обороты, все же это относительно молодое направление в российской экономике.

Несомненно, оборот интернет-торговли увеличивается ежегодно достаточно высокими темпами, т. к. электронная среда предоставляет возможности для продвижения товаров.

Явления, наблюдаемые в сфере электронной торговли, невозможно однозначно трактовать как преимущества или недостатки. Их влияние многофакторно, причем сегодня преимущества могут компенсировать проблемы, а завтра — наоборот.

К таким явлениям можно отнести т. н. сетевой эффект. Суть данного эффекта состоит в том, что при увеличении количества пользователей сетевого блага, его ценность увеличивается, а цена убывает с увеличением его объема [3, с. 205]. В качестве яркого примера приведем использование на протяжении длительного периода операционных систем Майкрософт (Windows) на рынке программного обеспечения. В данном случае срабатывает «эффект сетевых ловушек» — эффект перемещения издержек из одной отрасли в другую, связанный с технологической зависимостью [4]. При появлении на рынке программного обеспечения более совершенных операционных систем пользователи продолжают, как правило, использовать стандарты Майкрософт, переключение на другие системы им видится бессмысленным. В качестве основных причин выделяют следующие:

 приобретение другой операционной системы (далее — ОС) требует больших затрат;

 у пользователя приобретены различные программы, разработанные под используемый стандарт (например, Майкрософт);

 у других пользователей установлено аналогичная ОС и обмен с другими ОС создает трудности.

Эффекты ловушки влияют на техническое развитие, которое, в свою очередь, происходит нелинейно. На глобальном уровне проявляются институциональные ловушки, то есть неэффективные устойчивые нормы, приобретающие самоподдерживающий характер. Характерный пример такой институциональной ловушки — проблема QWERTY, впервые изложенная в работе американского экономиста П. Дэвида [6, с. 143–149]. Внедрение более эффективной системы — DSK требует времени обучения и увеличивает трансакционные издержки.

Сетевые блага неразрывно связаны друг с другом, поэтому для полного понимания его особенностей необходимо рассматривать свойства этого блага в комплексе. Так, в условиях наличия сетевых внешних эффектов производители сетевых благ могут устанавливать монопольно высокие цены, ограничивая действия конкурентных сил.

Общеизвестно, что товар обладает редкостью, полезностью и ценой. Широкое распространение технологий снижает редкость товара, но повышает его полезность. Избыточное предложение товара также приводит к снижению ценности, вне зависимости от рынка, на котором данный товар распространяется.

Учитывая вышесказанное, выделим основные проблемы развития электронной торговли.

1 К числу таких проблем относится отсутствие возможности непосредственного контакта с приобретаемым товаром. Данная особенность характерна для всех форм дистанционной торговли. У потребителя возникает психологический барьер, так как они воспринимают такую покупку как авантюру.

Многие покупатели перед покупкой тщательно анализируют и рассматривают товар в магазине, а затем его приобретают в Интернете. Однако встречается и противоположная ситуация: анализируется товар в сети, а окончательный выбор и покупка происходит в стационарном магазине. По сути, покупатели страхуют свои риски.

Экономия времени и денег — главные преимущества покупок в интернет-магазинах. С психологической точки зрения нажать кнопку «купить» значительно проще, нежели положить товар в корзину в магазине. Тем самым, электронная торговля провоцирует легкие и необдуманные покупки. Именно поэтому в интернет-магазинах наибольшее распространение получила стандартизированная продукция массового потребления.

2 Слабая развитость такого элемента инфраструктуры электронной коммерции, как система своевременной доставки товара покупателю в любой регион России; это обусловлено отсутствием развитой сети складов готовой продукции.

3 Недостаточная надежность в обеспечении защиты информации. При оформлении заказа в магазинах требуется приватная информация о заказчике, существует вероятность утечки данной информации недобросовестными субъектами рынка и дальнейшего ее использования в корыстных целях. В этом случае минимальные потери — это получение рассылок рекламных материалов, а максимальные — незапланированные убытки.

4 Недоверие к новым формам оплаты со стороны потенциальных потребителей. Несмотря на то, что потребители осознают преимущества интернет-покупок, существует психологический барьер. Многие не готовы отказаться от сложившихся стереотипов. Поэтому риск оппортунистического поведения является одним из главных факторов, который сдерживает развитие электронной торговли (рис. 1).

5 Институциональное регулирование электронной торговли. Согласно Гражданскому Кодексу РФ не устанавливаются какие-либо ограничения на осуществление сделок в сети [2].

К сожалению, российское законодательство в данной области носит рамочный характер, о чем свидетельствует до сих пор не принятый федеральный закон «Об электронной торговле».

6 «Зависание» сайтов продавцов, линий провайдеров. В последнее время технические неполадки встречаются не часто, однако они могут причинить вред как потребителям, так и другой стороне.

7 Распространение мошенничества по продаже низкокачественной продукции. Кроме того, многие продавцы ведут недобросовестную политику, например, игнорируют жалобы, отправленные по электронной почте; удаляют негативные отзывы и генерируют положительные.

Рис. 1. Способы оплаты в интернет-магазинах [5]

8 Сложность вовлечения новых участников, связанная с отсутствием опытных менеджеров по продажам, логистов, маркетологов, квалифицированных специалистов обслуживания, вследствие чего внимание уделяется непосредственно Интернету (дизайну проекта), а не реальной торговле как таковой и бизнес теряет потенциальных покупателей.

Таким образом, как любое экономическое явление развитие электронной торговли зависит от множества факторов, имеет свои проблемы.

Перечисленные выше проблемы можно разделить на следующие группы:

 психологические (отсутствие возможности непосредственного контакта с товаром);

 институциональные (правовое регулирование, недоверие клиентов);

 технические (неразвитость инфраструктуры, безопасность платежных систем).

Многие из указанных проблем носят противоречивый характер, некоторые из них являются текущими, другие — фундаментальными. Поэтому решение указанных проблем является актуальной научной задачей.

Роль электронной коммерции в международной торговле

Дата публикации: 16.05.2016

Статья просмотрена: 3736 раз

Библиографическое описание:

Соловей, М. В. Роль электронной коммерции в международной торговле / М. В. Соловей, Д. А. Кривонос. — Текст : непосредственный, электронный // Вопросы экономики и управления. — 2016. — № 3.1 (5.1). — С. 134-138. — URL: https://moluch.ru/th/5/archive/31/985/ (дата обращения: 25.04.2020).

В статье рассмотрены виды электронной коммерции. Представлены преимущества и недостатки для различных субъектов экономических отношений. Приведены данные о развитии электронной коммерции в ряде ведущих стран, определены перспективы дальнейшего развития в мире и России.

Ключевые слова: электронная коммерция, Интернет, электронная торговля, логистика, потребитель.

Целью статьи является анализ преимуществ и недостатков электронной коммерции и определение ее роли в мировой торговле и в России.

Прежде чем оценить роль электронной коммерции в международной торговле, определимся с данным понятием. Электронная коммерция – это экономическая сфера, включающая в себя все виды Интернет-операций. В широком смысле электронная коммерция – это любая экономическая деятельность, включающая использование электронных цифровых технологий [1]. На сегодняшний день эта область включает в себя широкий спектр дистанционных услуг, который постоянно расширяется вследствие все более прогрессивного внедрения экономической деятельности в Интернет.

В числе наиболее распространенных Интернет-операций выступают [2]:

 электронная торговля – осуществление торговой деятельности через интернет;

 электронный банкинг – дистанционное предоставление банковских услуг через интернет;

 электронный обмен информацией – комплекс нормативов и мероприятий по стандартизации обмена цифровой информацией в мировом масштабе;

Читать еще:  Как открыть продажу сигарет

 электронные деньги – электронное хранение денежной стоимости на каком-либо техническом устройстве;

 электронное страхование – осуществление страховой деятельности через Интернет.

Возникновение идеи электронной коммерции связано с развитием автоматизации различных электронных систем. Автоматизированное управление дало большой толчок улучшению качества предоставляемых услуг, что по сей день имеет большой коммерческий успех. Отсутствие географической привязанности в случае осуществления Интернет-операций позволяет расширить возможности по участию в них пользователей по всему миру. Помимо этого, приемы электронной коммерции благоприятно влияют на объемы издержек компаний, о чем подробнее мы упомянем позже.

В зависимости от того, кто выступает потребителем в Интернет-транзакциях, электронная коммерция подразделяется на следующие категории [2]:

B2B (Business to Business). Взаимодействие происходит между двумя предприятиями. Примером может служить оптовая торговля.

B2C (Business to Consumer). Наиболее распространенная категория. Отражает отношения между предприятием и конечным клиентом. Примером могут быть розничные Интернет-магазины.

C2C (Consumer to Consumer). Формат, когда сотрудничают два потребителя. Классическим примером служат сайты по продаже вещей с рук, так называемые Интернет-аукционы («Из рук в руки», «Авито», «Ebay»).

Существуют также и некоторые другие, менее распространенные категории. Например, в Интернет-пространстве часто происходит взаимодействие предпринимателей и потребителей с государственным сектором. Оно выражается во взимании налогов, заполнении различных форм, осуществлении таможенных операций и т.д.

Можно сделать вывод, что электронная коммерция имеет применение ко всем типам участников экономического процесса, от частных потребителей до государства. Преимущества и недостатки электронной коммерции для потребителя, общества и производителей представлены в таблице 1.

Преимущества электронной коммерции для различных участников экономических отношений

Сравнение

Потребитель

Производитель

Общество в целом

Преимущества

повсеместность (в любом месте и в любой момент времени пользователь имеет возможность удовлетворить свой спрос на какой-либо товар или услугу);

анонимность (в интернет-пространстве потребитель может быть не назван и не изображен другим потребителям или производителям, если он этого не желает);

широкий выбор товаров и услуг

сокращение издержек (расходы на маркетинговую деятельность, внутренние и внешние коммуникации, аренду и многое другое значительно ниже, если они функционируют в интернете);

глобальность (потенциальная клиентская и партнерская база находится по всему миру)

способствует развитию доступности и популяризации образования, здравоохранения, коммунального обслуживания,

снижается транспортная деятельность, что благоприятно влияет на экологическое состояние окружающей среды

Недостатки

− недоверие и неумение использовать интернет-услуги;

− невозможность оценить товар так же, как при реальном контакте

− возможные трудности и убытки при возврате товара

Сложность в узаконивании и регулировании деятельности в Интернете

− широкое пространство для мошенничества;

− вытеснение с рынка оффлайн-предприятий

Рассмотрим влияние электронной коммерции на деятельность мировой экономики в целом. В таблице 2 представлены основные экономические показатели электронной коммерции для отдельных стран.

Показатели электронной коммерции для отдельных стран

Страна

Доля онлайн-покупателей, %

Средний чек частного потребителя в электронной торговле

Объем электронной торговли в 2015 г, млрд $

Прирост объема эл. коммерции в 2015 г, %

Доля эл .коммерции в ВВП страны, %

Из таблицы видно, что в тройку мировых лидеров по объему Интернет-торговли входят Китай, США и Великобритания, из которых Китай развивается активнее всего. Великобритания имеет первенство сразу по трем критериям, насчитывая самую высокую долю Интернет-коммерции в ВВП, имея самый крупный средний чек на Интернет-покупку и вовлекая подавляющее большинство Интернет-пользователей в электронную коммерцию. Среди этих внушительных показателей Россия, однако, опережает Запад в развитии Интернет-деятельности [3] и уступает только Китаю.

Интересным фактом является способ оплаты покупателей интернет-заказов. По данным исследовательского портала Nielsen [4] о способе оплаты Интернет-заказов преобладающим в европейских странах (Германия, Франция, Испания) является использование цифровых платежных систем (PayPal, Qiwi Wallet); в Великобритании 70% Интернет-покупателей оплачивают свои покупки дебетовой картой, в то время как в оссии та же доля пользователей платит наличными [4].

Рассмотрим теперь особенности электронной коммерции в России. Интересна к рассмотрению тенденция распределения поступающих в Россию посылок. С точки зрения страны-отправителя с подавляющим преимуществом лидирует Китай, оставляя США, ЕС и прочим странам лишь 10 процентов распределения. На рисунке 1 представлено распределение в процентном отношении стран-отправителей в Россию.

Рис. 1. Страны-отправители заказов в Россию

Рассмотрим теперь стоимостное распределение заказов стран-отправителей в России. С точки зрения стоимости заказа опять же лидирует Китай, но с менее явным преимуществом: 49% против 51%, из которых четверть стоимости всех поступающих в Россию посылок приходится на ЕС, 13% – на США и столько же – на прочие страны [3] – рисунок 2.

Рис. 2. Распределение заказов по стоимости среди стран-отправителей в Россию

По мнению экспертов интернет-торговли, российские интернет-магазины (например Ozon.ru) не имеют должного успеха, уступая по ценам и ассортименту китайским интернет-площадкам. В 2015 году китайско-российская электронная коммерция составила 90% всего объема трансграничного онлайн-ритейла в России, в то время, как в 2013 году на китайские интернет-компании приходилось лишь 40% всех заказов из-за рубежа [5].

Среди слабых мест российской электронной коммерции можно выделить следующие:

 слабо развитая логистика и почтовые услуги, несмотря на то, что вопрос доставки товаров до клиента является одним из ключевых для развития этой отрасли. Основные минусы логистических услуг – это плохо организованная, дорогая, неудобная в использовании система доставки грузов, отсутствие возможности перевозки крупногабаритных товаров. Нет выбора и стандартов логистических перевозок. Эти минусы кроются в масштабах нашей страны, которая требует передового уровня развития логистики;

 проблема некомпетентности и нехватки кадров, что ведет к росту издержек, риску репутацией;

 недоверие населения к Интернет-магазинам. Это следует из опасения мошенничества или неумения пользоваться интернет-магазинами. Отсутствие обязательной государственной Интернет-сертификации не дает пользователям возможности доверять сайту;

 отсутствие проработанной нормативной базы. Нет единого подхода к регулированию Интернет-торговли, нет единого Министерства или агентства. Существующие законы противоречивы и разнородны.

Можно отметить, что российский рынок Интернет-коммерции не имеет передовой характер и влияние на экономику страны в целом, однако, в современных условиях глобализации государство должно стимулировать развитие и способствовать решению проблем на рынке электронной коммерции. Таким образом, особенности рынка электронной коммерции в России отражают особенности самой страны: огромные масштабы государства сильно усложняют процесс доставки. Сравнительно малый срок существования российской электронной коммерции обуславливает неразвитую систему регулирования государством электронных процессов. Этот же малый срок, однако, не мешает России динамично развиваться, в том числе завязывая контакты с зарубежными рынками.

В заключение можно сделать вывод, что роль электронной коммерции в международной торговле существенна. В некоторых странах она достигает более 50% всех покупок (например, США и Великобритания). Будущее международной торговли тесно связано с развитием электронной коммерции, поскольку ее преимущества очевидны перед традиционными формами торговли. Доказательствами этого могут служить прогнозы аналитиков. Так американская исследовательская фирма Forrester опубликовала прогнозные исследования на период 2015-2020гг. для сектора электронной коммерции в России, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также в США [6]:

 доля онлайн-продаж в Азиатско-Тихоокеанском регионе (Австралия, Китай, Индия, Япония и Южная Корея) увеличится до $1,4 трлн к 2020 году, а среднегодовые темпы роста будут составлять около 14,3%;

 объем онлайн-продаж в США увеличится на 56% и составит $523 млрд к 2020 году: в среднем сектор будет прибавлять по 9,3% роста в течение пяти лет.

Forrester добавляет, что Европейский регион остается на втором месте по объему электронной коммерции, уступая первенство Азиатско-Тихоокеанскому региону, хотя примерно 75% населения Европы являются активными пользователями сети Интернет, в то время как Азиатско-Тихоокеанском регионе эта доля насчитывает лишь 39%. Помимо этого Forrester утверждает, что рост электронной коммерции будет достигаться преимущественно увеличением использования мобильных устройств и венчурных инвестиций (инвестиции в стартапы).

Что касается России, то отечественные аналитики с осторожностью высказываются по поводу прогнозов на последующие годы. Нестабильная экономическая ситуация не позволяет предсказывать развитие электронной коммерции. Но большинство экспертов высказались в пользу положительного роста и динамики Интернет-коммерции не больше чем на 10-15% в год [7]. Развитие обусловлено повышением опыта работы в Интернете и доверия к электронным системам платежа

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector