Albero-kuhni.ru

Доходы и заработок
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Об электронной торговле

Э Электронная коммерция

E-commerce или электронная коммерция – это предпринимательская деятельность, которая, так или иначе, связана с распространением, рекламированием, продвижением, продажей услуг или товаров через Интернет. Если упростить, то любые действия с коммерческим уклоном в глобальной сети подпадают под определение онлайн-коммерция. Эта сфера зародилась в США, потом получила развитие в Европе и в конце 90-х годов прошлого века стала активно развиваться в Китае и России.

Электронная коммерция объединяет такие глобальные категории – онлайн-продажи, интернет-банкинг, бронирования билетов и отелей, транзакции в платежных системах, онлайн-маркетинг и реклама.

В техническом плане электронная коммерция в Интернете стоит на трёх основах – сервер, база данных и система доставки товара или услуги покупателю. Критически важна первая составляющая – качественный и быстрый сервер. База данных нужна крупным объектам, а доставка электронных товаров или услуг не требует сложной логистики.

Виды электронной коммерции в Интернете

Сфера E-commerce подразделяется на виды в зависимости от целевой аудитории, с которой работает компания:

  1. B2B (Business-to-Business). Ниша «Бизнес для бизнеса» подразумевает коммерческие отношения между юридическими лицами, экономическими субъектами рынка. То есть компании, производители взаимодействуют между собой – заключают сделки, партнерские контракты на поставку, продажу, покупку товаров или услуг. Для налаживания контактов, поиска партнеров и переговоров в В2В используются специализированные интернет-площадки, интерактивные базы данных.
  2. B2C (Business-to-Consumer). Сфера «Бизнес для потребителя» предполагает торговлю товарами и услугами между юридическими и физическими лицами. Это своего рода розничные продажи, но только с помощью онлайн-площадок – магазины, сервисы, банки и прочее. Преимущество клиентов в большем ассортименте выбора, удобстве заказа и доставки товаров на дом или в офис. Электронная коммерция позволяет предпринимателю снизить затраты на содержание торговых и складских площадей.
  3. B2G (Business-to-Government). Ниша «Бизнес для правительства» включает в себя следующих участников рынка: юридические лица – компании, корпорации, бренды с одной стороны и муниципальные органы, государственные инстанции – с другой. Яркий пример – это портал госзакупок РФ. Сделки в B2G осуществляются на основе конкурсов, тендеров или котировок. Эта сфера электронной коммерции работает с крупными размерами сделок, что предъявляет строгие требования к участникам рынка. Компания, участвующая в торгах должна иметь высокий статус и безупречную репутацию.

С2С (Consumer-to-Consumer). Электронная коммерция в нише «Потребитель для потребителя» подразумевает осуществление сделок между физическими лицами. Успех таких интернет-площадок как Авито, Юла, Ebay, Молоток и других основан на коммерческих отношениях пользователей через электронную систему объявлений.

G2C (Government-to-Citizens). Довольно популярный вид электронной коммерции в последние годы «Правительство для граждан» — обеспечение доступа к государственной информации через онлайн-сервисы. Например, оплата налогов и штрафов, регистрация проектов и форм коммерческой деятельности, получение разрешительных документов и другое. К этой категории относятся также и информационная поддержка граждан, поэтому G2C не полностью относится к коммерческой нише.

C2B (Consumer-to-Business). Интересный вид электронной коммерции «Потребитель для компании», где клиент сам устанавливает стоимость товаров и услуг. То есть покупатели с помощью голосования определяют цену, за которую они хотели бы приобрести предлагаемый продукт. Однако окончательное решение «продать или нет» принимает владелец товара. В системе С2В сайт или любая другая электронная площадка выступает в качестве брокера-посредника, который ищет продавцов за сформированную цену потенциальных покупателей.

G2G (Government-to-Governmen). Сфера электронной коммерции «Правительство для правительства» подразумевает деловые отношение госорганов между собой: поставки продукции, оказания услуг и прочее. Реализуется такое взаимодействие через онлайн-технологии.

  • B2P (Business-to-Partners) или B2L (Business-to-aLLiance). Ниша «Бизнес для партнеров» — это коммерческие отношения с поставщиками услуг и товаров, между филиалами, партнерскими организации одной сети или сторонними компаниями.
  • B2E (Business-to-Employee). Сфера взаимоотношений с персоналом также может быть коммерциализирована. «Бизнес для сотрудников» подразумевает использование различных систем автоматизации управления бизнес-процессами, корпоративными задачами. Такие системы объединяются во внутрикорпоративную сеть – интранет, которая имеет выход в глобальную систему по защищенным каналам.

  • B2B2С (Business-to-Business-to-Customer). Пример объединения двух видов электронной коммерции – «Бизнес для бизнеса и для потребителя». Интеграция систем В2В и В2С в единой платформе. Например, компания закупает товары в Китае, заключает договоры со складами Карго на отправку заказов по адресам покупателей. Получается цепочка: компания-продавец (В2В) – склад (В2В) – покупатель (В2С).
  • E2E (Exchange-to-Exchange). Узкоспециализированный вид электронной коммерции «Биржа для биржи», когда продавцы и покупатели взаимодействуют между различными электронными биржами. Например, сервисы обмена электронной валюты.
  • Сегодня большую часть занимают ниши В2В и В2С. Сектор госзакупок имеет достаточно высокий порог входа, поэтому не выделяется массовостью. Хорошо развиваются ниши G2C и С2С. В любом случае, интернет-коммерция должна включать следующие элементы:

    • площадка (сайт, аккаунт, онлайн-магазин, Landing Page);
    • каналы привлечения трафика (SEO, SMM, контекстная реклама, таргетированная реклама);
    • системы обработки заказов, работы с клиентами – CRM, отделы продаж, службы поддержки;
    • службы закупок, снабжения, доставки, возврата товаров.
    Читать еще:  Чем выгодно торговать

    Как работает электронная коммерция

    Рассмотрим принцип работы E-commerce на примере с заказом товара в онлайн-магазине. Алгоритм следующий:

    Шаг первый – покупатель, просматривая онлайн-каталог, решает выбрать продукт. Его ПК или мобильное устройство через браузер взаимодействует с сервером, на котором находится магазин.

    Шаг второй – сервер, получив заявку пользователя, отправляет её менеджеру в систему обработки заказов.

    Шаг третий – Менеджер делает запрос в базу данных о наличии товара на складе. Если товара нет, то делается запрос производителю, выясняется время поставки на склад, после чего клиенту предоставляется конкретная информация.

    Шаг четвертый – если товар на складе, сотрудник магазина продолжает обработку заявки.

    Шаг пятый – обращение к финансовой системе с запросом на обработку транзакции – оплаты от клиента.

    Шаг шестой – финансовая система разрешает или блокирует проведение сделки в зависимости от ситуации со счетом клиента (недостаток денег, нерабочая карта и другое). Если сделка совершается успешно, то менеджер подтверждает транзакцию и уведомляет об этом сервер.

    Шаг седьмой – сервер выводит покупателю сообщение, что оплата успешно проведена, заказ принят в обработку.

    Шаг восьмой – заявка направляется на склад, где формируется товар для отправки по адресу клиента.

    Шаг девятый – сотрудники логистического отдела доставляют товар клиенту.

    Шаг десятый – после отправки заказа со склада, сервер высылает клиенту оповещение на e-mail или телефон (SMS), что товар находится в пути.

    Алгоритм для онлайн-сервисов, интернет-банкинга примерно одинаковый за исключением, что услуги могут не иметь физического воплощения. Например, продажа доступа к полному функционалу программы, покупка электронных книг и другое.

    Примеры электронной коммерции

    Приведем несколько ниш успешной реализации E-commerce:

    • Онлайн-сервисы приема коммунальных платежей, штрафов, регистраций и прочее. Уже давно ушли в прошлое многометровые очереди в банк для оплаты коммунальных услуг. Электронные сервисы доступны с любого компьютера или гаджета. Достаточно подключить интернет-банкинг и спокойно платить из дома за квартиру, аренду, кредит и прочие услуги.
    • Сайты-каталоги, доски объявлений, агрегаторы услуг и товаров. Популярность Авито, Юлы, сайтов торговли между физическими лицами, компаниями зашкаливает. Возможность бронирования билетов, номеров в гостиницах открывает большие перспективы для развития этой ниши.
    • Сайты-распространители фильмов, книг на платной основе, онлайн-кинотеатры и другое. Интеллектуальная собственность стала также и цифровым продуктом, поэтому результаты труда писателей, музыкантов, режиссеров активно продаются в онлайн-пространстве.
    • Онлайн-магазины, интернет-аукционы, интернет-банкинг, реклама, маркетинг и многие другие сферы прекрасно себя чувствуют в виртуальной среде.

    Начиная с 1998 года электронная коммерция плавно вышла на оборот 3-3,5 триллионов долларов за 20 лет деятельности. Лидеры E-commerce – Китай, США. Россия занимает 10 место в рейтинге, но имеет хорошие шансы подняться на несколько ступенек выше, благодаря плотному сотрудничеству с китайскими онлайн-гигантами – Али Экспресс, Тао-Бао и другими.

    Преимущества и недостатки

    Электронная коммерция, как и любая ниша на рынке, имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим подробнее.

    1. Снижение затрат. Электронная торговля упрощает бизнес-процессы во многих отраслях предпринимательства. Например, чтобы открыть онлайн-магазин не нужно арендовать физическую площадь, нанимать штат продавцов и сотрудников доставки. Все действия можно автоматизировать, а, если товар электронный, то и упросить в разы сервис доставки. В итоге транзакционные издержки ниже, что сказывается на стоимости продукции или услуг.
    2. Расширение целевой аудитории. Через Интернет можно продавать по всему миру без особых затрат. Конечно, если бизнес связан с физическими товарами, то придется поломать голову с доставкой. Простое решение – это сотрудничество с транспортными компаниями. Но если вы продаете электронные товары, услуги – электронные книги, программы, сервисы и прочее, то рынок неограничен.
    3. Меньше посредников. Электронная коммерция позволяет работать напрямую с производителем, исключая цепочку посредников. Так создается прямой канал между продавцом и покупателем, что сказывается на стоимости товаров и качестве обслуживания.
    4. Возможность со 100% точностью анализировать продажи, продвижение, развитие бизнеса в сети. Системы аналитики, коллтрекинга позволяют следить за ситуацией и своевременно принимать меры.

    Недостатки электронной коммерции:

    1. Зависимость от информационно-коммуникационных технологий. Не во всех регионах есть свободный доступ к Интернету на высокой скорости, этот фактор сильно тормозит развитие электронного бизнеса.
    2. Особенности законодательства, налоги. Отсутствие правового регулирования онлайн-коммерции часто служит препятствием при заключении тех или иных сделок.
    3. Безопасность информации. Онлайн-торговля и бизнес в сети требует высокой гарантии конфиденциальности данных пользователей, покупателей, участников коммерческой деятельности. Активно внедряется сертификация, авторизация, капча и другие варианты борьбы с мошенничеством.
    4. Авторское право. Защита прав собственности – это давно не новая проблема для сети Интернет. Пиратские копии программного обеспечения, «слитые» в свободный доступ мастер-классы, книги и другая продукция интеллектуального труда – все это становится проблемой для электронной коммерции во всем мире.
    Читать еще:  Налог с продажи автобуса

    Резюме

    Мы изучили, что такое электронная коммерция. Узнали, какие виды E-commerce используются на рынке, в каких нишах активно развивается электронная торговля. Несмотря на серьезные вызовы для каждой компании, за бизнесом в сети будущее торговли.

    Routes to finance

    Как проверить отправку данных по электронной коммерции в Яндекс Метрику (Апрель 2020).

    Table of Contents:

    Транзакция или содействие бизнесу в Интернете называется электронной коммерцией. Электронная торговля коротка для «электронной коммерции». Популярные примеры электронной торговли связаны с покупкой и продажей в Интернете. Но вселенная электронной торговли также содержит другие виды деятельности. Любая форма деловых операций, проводимых в электронном виде, — это электронная торговля. Вот несколько примеров электронной торговли:

    Онлайн-покупка

    Покупка и продажа товаров в Интернете — один из самых популярных примеров электронной торговли.

    Продавцы создают витрины, которые являются онлайн-эквивалентами торговых точек. Покупатели просматривают и покупают продукты с помощью щелчков мыши. Хотя Амазонка. com не является пионером интернет-магазинов, это, возможно, самый известный интернет-магазин.

    Электронные платежи

    Когда вы покупаете товары в Интернете, необходим механизм оплаты онлайн. Именно здесь в картину входят платежные процессоры и платежные шлюзы. Электронные платежи снижают неэффективность, связанную с проверками на отправку и отправку. Он также устраняет многие проблемы безопасности, возникающие в связи с оплатой в валютных банкнотах.

    Онлайн-аукционы

    Когда вы думаете о онлайн-аукционе, вы думаете, eBay. Физические аукционы предшествовали онлайн-аукционам, но Интернет сделал аукционы доступными для большого количества покупателей и продавцов. Онлайн-аукционы — эффективный механизм открытия цены. Многие покупатели считают механизм покупки аукциона интересным, чем обычные покупки в магазине.

    Интернет-банк

    Сегодня вы можете выполнить всю гамму банковских операций, не посещая филиал физического банка. Взаимодействие веб-сайтов с банковскими счетами и дополнительных кредитных карт было самым большим драйвером электронной торговли.

    Онлайн-билет

    Билеты, билеты в кино, билеты на поезд, билеты на билеты, билеты на спортивные мероприятия, и практически любые билеты можно забронировать онлайн.

    Онлайн-билет уходит с необходимостью стоять в очереди на счетчиках билетов.

    Типы электронной торговли

    Электронная торговля может быть классифицирована на основе типа участников транзакции:

    Бизнес для бизнеса (B2B): Коммерческие транзакции в Интернете — это те, в которых обе стороны сделки являются предприятиями, e , г. , производители, торговцы, розничные торговцы и т. п.

    Бизнес для потребителей (B2C): Когда компании продают электронным путем конечным потребителям, это называется B2C электронной коммерцией.

    Потребительский потребитель (C2C): Некоторые из самых ранних транзакций в глобальной экономической системе включают бартер — тип транзакции C2C. Но транзакции C2C практически не существовали в последнее время до появления электронной коммерции. Аукционные сайты являются хорошим примером электронной коммерции C2C.

    Преимущества электронной торговли

    Основные преимущества электронной коммерции связаны с тем, что она устраняет ограничения времени и географического расстояния.В этом процессе электронная торговля обычно упрощает операции и снижает затраты.

    Специализированные формы электронной торговли

    На некоторых платформах электронная торговля продемонстрировала обещание взрывного роста. Два таких примера:

    Mcommerce: Mcommerce не подходит для «мобильной коммерции». Быстрое проникновение мобильных устройств с доступом в Интернет открыло новые возможности электронной торговли для розничной торговли.

    Fcommerce: Fcommerce не подходит для «торговли Facebook». Огромная популярность Facebook предоставляет пленную аудиторию для ведения бизнеса.

    Несмотря на это обсуждение, на потребительском уровне интернет-магазин стал синонимом электронной коммерции.

    Правовой режим электронной торговли

    Дата публикации: 30.11.2017 2017-11-30

    Статья просмотрена: 1238 раз

    Библиографическое описание:

    Шифер, И. А. Правовой режим электронной торговли / И. А. Шифер. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2017. — № 48 (182). — С. 289-293. — URL: https://moluch.ru/archive/182/46794/ (дата обращения: 25.04.2020).

    Интенсивный темп жизни современного мира позволяет завоевывать дистанционной торговли все большую популярность. Интернет-торговля обладает более некоторыми преимуществами по сравнению с традиционными видами торговли: она экономит время (нет необходимости ходить по магазинам в поисках нужного товара), а зачастую и деньги, т. к. товары в Интернет-магазине продаются по более низкой цене. Но несмотря на ряд преимуществ, дистанционной торговле, принадлежит значительная доля нарушения прав потребителей.

    Читать еще:  Что открыть ип или ооо для торговли

    Актуальность выбранной темы вызвана увеличением объемов электронной торговли, вовлечением все большего числа участников (продавцов и потребителей) в гражданско-правовой оборот при одновременном отсутствии реального законодательства, регулирующего отношения в сфере Интернет-торговли.

    Несмотря на высокую популярность Интернет-торговли как в зарубежной, так и отечественной литературе комплексные исследования, отражающие особенности Интернет-торговли, не получили широкое распространение.

    Целью данной статьи является анализ правого режима электронной торговли.

    В законодательстве Российской Федерации не существует единого закона, регламентирующего торговлю через Интернет. Однако принят ряд законодательных актов, регулирующих частные нормативно-правовые основы продажи товаров дистанционным способом (рисунок 1).

    Рис. 1. Нормативно-правовые акты, регулирующие сферу торговли

    Перечисленные на рисунке 1 нормативно-правовые акты контролируют процесс покупки товаров.

    Дистанционная торговля, является самостоятельной формой розничной торговли, должна регулироваться полноценной системой нормативно-правового регулирования. На рисунке 2 отражены основные тезисы нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность дистанционной торговли.

    Рис. 2. Нормативные акты, регламентирующие специфику дистанционных торговых отношений

    Для российского законодательства о дистанционной торговли можно обратиться опыту зарубежных стран и подходов (рисунок 3):

    Рис. 3. Подходы к совершенствованию законодательства об электронной торговле

    Проект закона об «Электронной торговле» был внесен на рассмотрение в Госдуму в 2000 году, но не был принят из-за несоответствия текущим потребностям общества. В условиях резко растущих объемов Интернет-торговли его принятие становится актуальным, он бы способствовал развитию Интернет-торговли, закрепил права и обязанности покупателей и продавцов, а также сформировал нормативно-правовую базу защиты интересов сторон.

    Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (1996 год) с дополнительной статьей 5 bis, принятой в 1998 году

    Дата принятия: 12 июня 1996 года (дополнительная статья 5 бис принята в 1998 году)

    Цель

    Типовой закон об электронной торговле (ТЗЭТ) имеет целью сделать возможным и облегчить ведение торговли с использованием электронных средств путем предоставления в распоряжение национальных законодателей свода признанных на международном уровне норм, направленных на устранение правовых препятствий для электронной торговли и повышение ее юридической предсказуемости. В частности, он предназначен для преодоления препятствий, возникающих в связи с положениями закона, которые не могут быть изменены на основании договора, путем установления равного режима для бумажной и электронной информации. Такой равный режим имеет важнейшее значение применительно к созданию возможностей для использования безбумажных средств передачи сообщений, что способствует повышению эффективности международной торговли.

    В чем заключается актуальность Типового закона?

    ТЗЭТ стал первым законодательным текстом, в котором были приняты основополагающие принципы недискриминации, технологической нейтральности и функциональной эквивалентности, которые обычно рассматриваются в качестве основных элементов современного права электронной торговли. Принцип недискриминации гарантирует, что документ не будет лишен юридической силы, действительности или исковой силы на том лишь основании, что он составлен в электронной форме. Принцип технологической нейтральности предполагает принятие положений, которые являются нейтральными в отношении используемой технологии. С учетом быстрых темпов технологического прогресса нейтральные нормы направлены на то, чтобы позволить использование любых будущих разработок без принятия дополнительных мер законодательного порядка. Принцип функциональной эквивалентности устанавливает критерии, по которым электронные сообщения могут рассматриваться как эквивалент сообщений в бумажной форме. В частности, он предусматривает конкретные требования, которым должны удовлетворять электронные сообщения, чтобы выполнять те же цели и функции, на достижение которых направлен ряд понятий, используемых в традиционной сфере обращения бумажных документов: например, «письменная форма», «подлинник», «подпись» и «запись».

    Ключевые положения

    Помимо разработки правовых понятий недискриминации, технологической нейтральности и функциональной эквивалентности в ТЗЭТ устанавливаются нормы в отношении составления и действительности контрактов, заключаемых с помощью электронных средств, атрибуции сообщений данных, подтверждения получения и определения времени и места отправления и получения сообщений данных.

    Следует отметить, что ряд положений ТЗЭТ был изменен в соответствии с Конвенцией об использовании электронных сообщений в свете современной практики электронной торговли. Кроме того, часть II ТЗЭТ, касающаяся электронной торговли в области перевозки грузов, была дополнена положениями других законодательных текстов, в том числе Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах полностью или частично морской международной перевозки грузов («Роттердамские правила»), и может стать объектом дополнительной работы ЮНСИТРАЛ в будущем.

    Дополнительные сведения

    Типовой закон сопровождается Руководством по принятию, в котором содержится справочная информация и пояснения, призванные помочь государствам в подготовке необходимых законодательных положений, и которое может послужить источником рекомендаций и для других пользователей этого текста.

    Ряд дел, связанных с применением Типового закона об электронной торговле, содержится в системе ППТЮ (Прецедентное право по текстам ЮНСИТРАЛ).

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector