Магазин кроссовок instagram
Кейс в Instagram: Продвижение магазина кроссовок с 0 до 190.000₽ в первый месяц
Кейс предоставлен Денисом Кужельным.
На момент начала продвижения мой клиент передал мне в руки профиль, в который ничего не выкладывали более 3 месяцев.
Сам аккаунт представлял собой магазин кроссовок с редкими вкраплениями разных хайповых вещей (толстовок, кепок, рюкзаков).
На старте:
Сама упаковка аккаунта сильно хромала.
УТП в шапке профиля не цепляло внимание и не показывало особо никакой ценности потенциальному клиенту.
Да и в целом сам аккаунт выглядел как «продажный каталог», то есть был забит однообразными постами в стиле «фото товара+цена», которые слабо гармонировали между собой, вызывая отталкивающее впечатление.
Конечно, в такой ситуации говорить о продажах не приходилось, даже заявки в Директе были большой редкостью.
- Полностью изменить упаковку профиля
- С помощью ежедневного постинга и качественного контента увеличить активность ЦА и ее отклик на посты
- Создать правильное позиционирование, тем самым повысить уровень доверия и лояльности ЦА
- И конечно же увеличить количество заявок и продаж
Этап подготовки:
Была проработана ЦА и составлены аватары клиента:
С помощью анализа профилей прошлых клиентов в ВК и Инстаграм, я составил 3 подробных аватара клиента.
Затем, учитывая опыт моего клиента и анализ профилей прошлых покупателей, я понял, что наша основная покупающая аудитория на 60% женская и на 40% мужская, в возрастном диапазоне от 21 до 37 лет.
Были прописаны геоточки и теги:
Геоточки брал исходя из интересов и любимых мест моей ЦА в городах-миллиониках.
Теги составил связками «кроссовки+город-миллионик» (#кроссовкисамара, #кроссовкисочи и т.д.)и прикреплял примерно по 10-15 шт. к каждому посту.
Таким образом мы получали дополнительный бесплатный трафик.
Был составлен подробный контент-план на месяц
В нем я условно разбил весь подаваемый контент на продающий, информационный, развлекательный и добавил разного рода интерактивы.
Продвижение:
Начал я конечно же с шапки профиля.
Сперва выявил ряд самых важных критериев на которые опирается человек при покупке.
А потом просто каждый критерий адаптировал под УТП в шапке профиля:
Из-за проблем с поставками на тот момент, в наличии было всего несколько моделей, поэтому сделать большой фотосет ассортимента в едином стиле было невозможно.
В этой связи мне пришлось работать со стоковыми фотками товара от поставщика.
Однако сделать симпатичную и гармоничную ленту мне помог ряд правил, которые я вывел при заполнении профиля:
Первым делом мы добавили вечные сторис, в которые выкладывали:
- Женские модели
- Мужские модели
- Топовые модели
- Распродажи и «товары недели»
- Отзывы
Отзывы очень помогли повысить доверие и лояльность ЦА, а чтобы получать их ещё больше мы давали скидку на упоминание нас в профиле покупателя.
Виды постов, которые мы выкладывали:
- Продающие посты
- Развлекательные посты (с разными обувными лайфхаками и т.д)
- Информационные посты (в которых закрывали возможные возражения аудитории)
- Розыгрыши и спецпредложения
Кстати, сама подача текста в профиле тоже сыграла свою роль.
Я руководствовался принципом, что человек охотнее будет покупать не у безликого магазина, а у реального человека, поэтому и стратегия продвижения была основана больше на знакомстве с владельцем бизнеса, устройством внутренних процессов, где-то сторителинге и главное — живом общении с аудиторией.
А создать качественную искусственную активность в комментах помог сервис Commenter (это помогло вовлечь в обсуждения подписчиков и даже получить несколько фанатов).
Интерактивы и спецпредложения
✅Для увеличения вовлечённости ЦА, мы регулярно, раз в 2 недели устраивали розыгрыши призов.
✅Для подогрева ЦА, мы ввели «товары недели» (раз в неделю, делали скидку на крутую модель, которая действовала ровно 7 дней).
Также мы периодически делали скидки, причём хорошо заходили акции с элементами игровой механики, где люди могли именно выиграть скидку. Это не так избито, как простые акции «-10% на все модели»:
Для привлечения трафика использовали массфол и рекламу у блоггеров.
Кстати, пару слов о МФ, чтобы более прицельно настроить подписки на ЦА, я привлёк к процессу Церебро Таргет.
Через него настраивал парсинг в ВК по нужным мне критериям, отбирая ЦА из тематических групп и других сообществ, а после этого, полученные базы фильтровал по наличию профиля в Инстаграм.
Таким образом я получал отличные базы для подписок без арабов, бизнес профилей и т.д.
Результат:
✔️Затраты на рекламу: 15 000₽
✔️Заявок в Директ: 229
✔️Продаж: на 190 000₽
✔️Просмотры сторис выросли в 6 раз
Прибавилось 1900 целевых подписчиков
Впереди планируем закупать больше рекламы у блогеров и увеличивать оборот магазина.
Оставить отзыв о работе специалиста вы можете в комментариях к этой странице.
Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?
[Кейс]Как мы увеличили продажи кроссовок через Instagram в 14 раз всего за 2 месяца
Крутой кейс ждали? Этот вам точно понравится!
Как словить тренды на продвижение в Instagram рассказывает наш пользователь Дмитрий Квашневский на примере продвижения магазина оригинальных кроссовок, где он вместе с командой увеличил продажи в 14 раз всего за 2 месяца.
Предоставляем слово Дмитрию 🙂
Детали кейса
Аккаунт: продажа оригинальных кроссовок Nike, NewBalance
Цель: увеличение количества подписчиков и клиентов
Кол-во подписчиков перед стартом: 8200
Кол-во заказов перед стартом: 10-15/мес
Период работы: 2,5 мес
Стоимость продвижения: 150$/мес
Итого
Кол-во подписчиков: 21700
Кол-во заказов: 210 за последний месяц
Чистая прибыль: 84 000 грн за последний месяц
Оформление аккаунта
Вид аккаунта на начало работ по продвижению:
Оформления аккаунта оставили без изменений, так как перед стартом уже было сделано хорошее описание, подключен бизнес-профиль, разработан аватар, проставлена ссылка на сайт и контакты для связи.
Контент
По контенту взяли пример с известного крупного зарубежного магазина кроссовок —
https://www.instagram.com/solebox/ и заказали профессиональную фотосессию всех моделей в таком же стиле.
На выходе получилось так:
Продвижение
Здесь начинается самое интересное. После детального анализа аккаунтов клиентов, которые уже делали покупки, и конкурентов было принято решение использовать следующие способы продвижения:
— массфоловинг и масслайкинг по базам целевой аудитории;
— взаимный пиар со страницами с такой же целевой аудиторией;
— конкурсы.
Рассмотрим каждый вид подробней.
МФ и МЛ
Базы для массфолловинга собирались по конкурентам в Instagram и магазинам со схожими товарами. Делали по 1000 действия в сутки (подписка+лайка). Конверсия в подписчики была примерно 7-10%.
Тренд №1: взаимопиар
Суть взаимного пиара заключается в привлечении подписчиков в аккаунт через партнеров. Раньше этот способ активно использовали только паблики, но сейчас этот метод продвижения я считаю трендом №1 для бизнеса, так как вы можете бесплатно получать клиентов на свои товары или услуги.
Для начала нужно было найти площадки с примерно таким же количеством подписчиков, активностью и схожей целевой аудиторией.
Удобно искать площадки для взаимного пиара через AdvanceTS:
После анализа подобрали примерно 10 площадок, написали в Директ с предложением сотрудничества. 8 из 10 согласились.
Как выглядели посты для взаимного пиара в нашем профиле и партнерском:
Какие результаты получили:
Затраты — 0
Подписчиков +180(200)
Заказов (в первые 24 часа) — 17
Данный способ продвижения решили использовать не чаще 1 раза в неделю, но, чтобы получать более серьезные результаты, нужно было делать пиар с крупными площадками.
А нашему аккаунту для таких договоренностей не хватало кол-ва подписчиков. Увеличить их в короткие сроки нам помог конкурс.
Тренд №2: конкурс
Для максимально быстрого увеличения количества живых подписчиков, аккаунт был добавлен в конкурс (организатором которого являюсь я)
Конкурс уже закончился, ссылка на конкурсный аккаунт: https://www.instagram.com/iphone7red_giveaway/
Основным преимуществом данного конкурса было то, что все участники привлекались только через популярных блогеров, а не спамом, как сейчас популярно это делать.
Всего блогеров было 4. С каждым блогером мы сделали индивидуальные съемки, на которых они показывали приз ( IPhone 7 Plus RED только вышел и очень привлекал внимание всех участников), который мы купили заранее, чтобы не было сомнений в честности проведения конкурса. В итоге получили сотни положительных отзывов от участников.
Что касается результатов, которые получили для нашего аккаунта:
Стоимость входа в конкурс: 2500 грн
Прирост по подписчикам: +12 000 (20% от этой цифры отписалось в течении следующей недели)
Полученных заказов: больше 100
Выводы: Участие аккаунта в конкурсе не только дало прирост количества подписчиков, но мы получили десятки заказов в дополнение, так как аудитория с конкурса оказалась качественная и заинтересованная в нашем товаре.
Результаты
За 2,5 месяца работы по продвижению аккаунт вырос на 13 500 подписчиков, количество заказов дошло с 10-15 до 200-250 в месяц и в данный момент в среднем приносит 84 000 грн чистой прибыли в месяц.
Вид аккаунта на сегодняшний день:
Кейс предоставил Дмитрий Квашневский,
руководитель агенства GENIUS-INSTA.
P.S. В начале мая Дмитрий запускает еще один более масштабный конкурс в Instagram. Прирост по подписчикам составит примерно 15 000 человек. Для читателей блога — приятный бонус! По промокоду advancets вход в конкурс cоставит 4000 грн, вместо 5400 грн. Чтобы узнать более подробную информацию, пишите сюда.
Также 21.04 в 20:00 Дмитрий проведет прямую трансляцию ВК, где подробно расскажет про giveaway в Инстаграм. Приходите, будет очень интересно!
Кейс продаж кроссовок в оффлайн-магазине с помощью Instagram. #97
Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» Александры Нарубин по методике “Быстрые SMM-продажи товаров в Instagram”.
Меня зовут Александра Нарубин и мой кейс о том, как продукт, ограниченный в возможностях рекламы в интернете, смог получить продажи именно через этот канал.
Что было:
Бренд VANS с официальным магазином в Минске имел хорошую популярность среди молодежной аудитории, однако продажи, как и узнаваемость конкретной оффлайн точки, требовало корректировок и вложения дополнительных средств в рекламу.
На момент работы с заказчиком у него не было социальных сетей и сайта, т.к официально политика бренда Vans запрещает вести свои соцсети и сайт. Кирилл Губич, директор магазина обратился за помощью, чтобы я нашла возможные варианты рекламы акций без сайта.
Передо мной стояли задачи найти решения продажи не через сайт и без постоянного ведения социальных сетей. Эти площадки носили только продающий характер без постоянного подогрева аудитории на период запуска рекламы.
Мы начали совместную работу в августе 2019 года.
На момент сотрудничества у нас не было:
- сайта,
- социальных сетей,
- только оффлайн точка в центре Минска.
Увеличение количества продаж в магазине.
Что у меня получилось
- Расходы заказчика на привлечение покупателей в магазин 496$. Доход от продаж на момент сдачи кейса в печать — более 2 457$.
- Учитывая, что мы не ставили целью привлечение подписчиков, но реклама давалась в Instagram, дополнительно я привела целевых 769 подписчиков.
- Получили 134 комментария под постами.
Что было сделано:
Мной была выбрана стратегия быстрых продаж.
Для этого я создала мультиссылку https://taplink.cc/vans_promo_belarus , которая редактировалась перед каждым запуском. Там рассказывала про последние технологии, новые поступления, условия акций. Скрин первой мультиссылки не сохранился.
Полный вариант смотрите по ссылке
Стратегия:
Создать площадку с функционалом, похожим на продающий лэндинг.
Аудитория:
- Парни и девушки
- Возраст:16-35
- Увлечения: скейтборд, брейкданс, уличный стиль, а также: интересующиеся молодежными брендами и модой в спортивном стиле.
Первая реклама получила большие охваты и дешевые клики, но не было продаж. Несмотря на то, что реклама была запущена на трафик, текст носил имиджевый характер. В статистике в мультиссылке мне не хватило статистики по поведению пользователей, чтобы провести дополнительный анализ. На данном этапе профиль Instagram был совершенно пустым и целью нашей мультиссылки была информация об акционных предложениях и новых коллекциях.
При запуске следующей рекламы был придуман оффер и тестировались две идеи креатива и два варианта текста, написанные на основе методики Лары .
Первый вариант
Замерзли? Согреваемся вместе в оригинальных кедах от VANS.
внутренняя стелька UltraCush с укрепленным мыском, пяточным амортизатором, а также специальная модель язычка задней части.
весь 20+ летний опыт Vans в конструировании моделей для сноубординга.
При покупке кед назови на кассе промокод «Instagram» и получи теплую, согревающую даже в жуткий, холодный ветер шапку VANS в подарок!
- Количество шапок ограничено
- Товары со скидкой не участвуют в акции.
Ждем в ТЦ «Галерея», 3 этаж с 10:00 до 22.00
Лучший креатив по результатам рекламы
Второй вариант
Хочешь шапку VANS в подарок? При покупке кед назови на кассе промокод «Instagram» и получи теплую, согревающую даже в жуткий, холодный ветер шапку VANS в подарок!
- Количество шапок ограничено
- Товары со скидкой не участвуют в акции.
Лучший креатив, который показал наибольшую эффективность
Первый вариант показал лучше статистику, чем второй, и цифры тому подтверждение.
В этот раз на мультиссылку мы решили установить кнопку “получить промокод”.
Такая кнопка в будущем отображала статистику и показывала еще более точные цифры заинтересовавшихся нашим товаром. Чтобы такая функция работала, мы сделали макет с надписью промокод “INSTAGRAM” и опубликовали его в ленте.
Макеты, которые использовались для рекламы, были разбиты по виду товаров и залиты в Таплинк для просмотра нового поступления. Чтобы сама лента Instagram не казалась пустой, мы с заказчиком приняли решение залить эти изображения в наш профиль.
Так выглядела лента на эту акцию
А на этот пост мы вели кнопку “Получить промокод”.
На эту рекламу мы потратили 200$ и получили 14 продаж.
При запуске следующей рекламы мы снова внесли изменения в ассортимент и пополнение наших витрин новинками. Вот так выглядела наша витрина новинок в мультиссылке.
Учитывая предыдущий опыт работы с промокодом “INSTAGRAM”, решили сделать эксперимент и сделать промокод “ЗИМА_VANS”. Итог: у нас больше не возникало таких проблем, что пользователи, придя в магазин, не знают промокода.
В таплинке я не могу четко отследить статистику в даты запуска рекламы, поэтому прилагаю скрин максимальной эффективности в рамках этой рекламной кампании.
Уже при создании этой рекламы в рекламном кабинете Facebook произошли изменения, поэтому креатив использовали только один из пяти вариантов текста. Чтобы получить оптимальный вариант получения результатов и продаж, дополнительно через неделю запускали другой креатив на эти же тексты.
По статистике рекламы мы получили:
Второй вариант запуска рекламы
В итоге, мы создали интернет площадку для получения всей необходимой информации для пользователей и фанатов бренда VANS о новинках и действующих акциях.
(От редакции. В галерее изображений — посты с запросами цены на модели от подписчиков, при переходе на аккаунты оставивших комментарии видно, что это реальные люди, молодые жители Минска, по описанию как ЦА, а не боты)
