Albero-kuhni.ru

Доходы и заработок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Правильная организация бизнеса

Организация бизнеса

Организация бизнеса – это планирование функционирования бизнес – предприятия с целью получения дохода.

Что нужно для того, чтобы организовать бизнес?

Всем известно, что для организации любого вида бизнеса необходимо иметь стартовый капитал. Размер этого капитала зависит от того, каким именно видов бизнеса человек планирует заняться, на какой потребительский контингент он рассчитывает и какие имеет коммерческие интересы.

В целом организовать мелкий или средний бизнес не так-то уж и сложно. Достаточно выбрать сферу финансирования, которая отвечает интересам предпринимателя, придумать название и схему работы собственного предприятия, зарегистрировать его в порядке, что соответствует закону – и юридическое лицо начинает функционировать. Но далеко не каждый предприниматель имеет представление о том, что нужно делать, чтобы удержать бизнес на рынке, не понести финансовые убытки в первый же месяц. Именно эта причина является определяющей, когда с рынка массово уходят совсем новые, только что открывшиеся компании.

Для того, чтобы бизнес был грамотно построен, и длительное время приносил дивиденды, необходимо перед его открытием очень внимательно исследовать потребительский рынок. Нужно обращать внимание на такие факторы, как уровень доходов потребителей, их социальные запросы, сфера работы, в которой они часто задействованы. К тому же, необходимо изучить схему работы компаний – конкурентов. Если учредитель фирмы рискнул войти в рынок, наполненный конкурирующими организациями, то это предполагает его фундаментальную подготовленность и финансовую образованность, осведомленность во всех деталях ведения бизнеса.

Бизнес – план будущего предприятия

Организация управления бизнесом зависит от бизнес – плана. Для успешного и выгодного функционирования фирмы для составления бизнес – плана лучше обратиться к специалистам этого профиля. Если же предприниматель решил вести бизнес полностью самостоятельно, то он должен быть готов к тому, что придется затратить не мало времени и ресурсов для изучения рынка и качественного составления бизнес – плана. Особое внимание нужно обращать на согласование с государством всех юридических аспектов. Здесь уж точно не обойтись без помощи квалифицированных юристов – консультантов, нотариусов и т. д. Один неулаженный юридический вопрос может стать очень неприятным и досадным фактором при работе фирмы на ранних этапах. К тому же, решение проблем в юридической сфере отнимает куда больше времени и нервов, нежели изначально правильное профессиональное оформление.

Но даже, когда юридическая документация полностью оформлена, штат укомплектован, и проведены нужные инвестиционные вложения, все равно расслабляться еще очень рано. На самом деле, на этом этапе трудности только начинаются. Когда новая компания выходит на рынок, она попадает в среду жесточайшей конкуренции. Вопросы регулирования государственной политикой деятельности компаний – не самый сложный аспект, хоть часто тяжелый и не приятный. Но здесь играют важную роль так же негласные правила корпоративного бизнес – этикета, не зная которых, не сможет долго продержаться на рынке фирма, даже с самыми подкованными в своей области профессионалами.

Среди наиболее распространенных ошибок, допускаемых фирмами – новичками, назовем следующие:

  • Недостаточная осведомленность бизнесмена о рынке и сфере деятельности.
  • Пренебрежение правилами и ошибками.
  • Экономия на улучшении качества товаров.
  • Поспешное инвестирование в малознакомые сферы деятельности.
  • Игнорирование законодательных процессов.
  • Отсутствие интереса к товарам и схеме работы конкурентов.
  • Оформление кредитов в надежде на будущий доход.

А вот правила, которые помогут грамотно построить бизнес:

1) Планирование деятельности на длительный срок с учетом быстро меняющегося положения на рынке.

2) Инвестирование только своих собственных, а не занятых в долг средств.

3) Избежание оформления кредитов.

4) Организация бизнеса только со специалистами в данной сфере, которые имеют опыт работы.

5) Категорически не рекомендуется привлекать в бизнес друзей или родственников, что в дальнейшем может привести к нарушению правил субординации внутри фирмы и усугублению отношений с этими людьми.

6) Регулярно проводить анализ организации бизнеса.

Формы организации бизнеса

Бизнес можно организовывать самостоятельно либо же скооперироваться с более успешными и опытными коллегами. Как правило, организация бизнеса осуществляется путем создания открытых или закрытых акционерных обществ.

Бизнес любых масштабов подразумевает его отношение к той или иной бизнес – структуре. Всего бизнес – структур существует четыре:

2) Акционерное общество.

3) Индивидуальный (личный) бизнес.

Корпоративный бизнес

Этот вид бизнеса имеет как свои недостатки, так и плюсы. При его организации нужно быть готовым к тому, что компания не сразу начнет приносить доходы, а лишь по истечению некоторого срока. Организация корпоративного бизнеса предусматривает более длительное оформление его структуры и юридической документации, так как сначала должен быть создан совет директоров и согласованы все правила ведения бизнеса.

Каждый участник корпорации имеет свои права и обязанности и владеет лишь своей частью инвестиций. Ответственность каждый несет только в пределах своих вложений.

Акционерное общество

Очень выгодный вариант формы организации бизнеса. Каждый участник акционерного общества может рассчитывать на остальных акционеров в случае возникновения некоторых проблем. Так же каждый несет ответственность только в пределах своих акций. Акции можно купить или продать, если это предусмотрено в договоре.

Индивидуальный бизнес

Такая система организации бизнеса является очень выгодным вариантом, но и имеет существенные недостатки. При ведении индивидуального бизнеса учредитель берет на себя всю ответственность в финансовом и юридическом плане, вынужден сам решать все текущие вопросы и судебные разбирательства, но при этом не нужно ни с кем делить доход и отчитываться о проведенной работе. Индивидуальный бизнес может основать один человек или же муж и жена совместно.

Товарищество

Данный вид это организация управления бизнесом путем заключения договоренности на правовой основе между двумя сторонами, каждая из которых имеет равноценные права и обязательства в вопросах ведения бизнеса. Это существенный плюс, так как при принятии каких–либо решений всегда можно заручиться поддержкой второй стороны. Но вместе с тем, некоторые находят в этом и недостаток. Поэтому при заключении такого бизнеса необходимо составлять договор, где четко прописать границы ответственности и полномочий обеих сторон.

Каждый из упомянутых видов имеет свои плюсы и минусы. Какой вид бизнеса выбирать для себя – зависит от каждого отдельно взятого предпринимателя. Это решение принимается на основе анализа личных финансовых средств, подготовленности для выхода на широкий рынок, моральной готовностью к психологическим нагрузкам и индивидуальной ответственностью. Если начинающий предприниматель чувствует себя еще не достаточно уверенным в плане профессиональной подготовки, то организовывать бизнес следует, скооперировавшись с более опытными коллегами.

Читать еще:  Бизнес план без вложений с нуля

Организация собственного бизнеса


Привет всем новичкам в бизнесе и посетителям моего сайта biz911.net ! Сегодня я начинаю открывать очередную рубрику своего сайта и называется она «Организация бизнеса».

Занимаясь долгое время бизнесом я пришел к выводу что сама бизнес-идея ничего не стоит и ничего не значит, самое главное — это правильная ее реализация.

При грамотной реализации бизнеса даже самая на первый взгляд бесперспективная и утопическая бизнес-идея обязательно «выстрелит» и принесет своему владельцу ощутимую прибыль. И наоборот перспективная бизнес-идея без правильной реализации очень быстро зачахнет и обернется значительными убытками.

Именно поэтому Вы не найдете на моем сайте ни одной бизнес-идеи, так как я просто не хочу засорять вам голову этим мусором.

Мы рассматривать будем только бизнес-планы и я в отдельности каждую часть бизнес-плана постараюсь раскрыть и делать это я буду как раз в данной рубрике.

Рассмотрим каждую из частей подробнее:

Как начать бизнес

Деньги для бизнеса

Любой бизнес, абсолютно любой так или иначе касается денег, в данной рубрике мы рассмотрим варианты где можно взять свой первый стартовый капитал.

Оборудование для бизнеса

Каждый бизнес требует оборудования, начиная от кассового аппарата и заканчивая сим-картой для сотового телефона.
Посмотрим что из оборудования есть на рынке и определим самые оптимальные варианты, которые стоит приобрести.

Помещение для бизнеса

Очень важный вопрос который часто новички недооценивают и снимают помещение для своего бизнеса где придется (точнее где есть свободные места) и это просто огромная ошибка.
Так что данная тема не останется без нашего внимания и мы рассмотрим для каждого вида бизнеса лучшее расположение. Читаем статью «Помещение для бизнеса».

Развитие бизнеса

После того как бизнес стабилизировался, ему требуется развитие, так как Вы не получите серьезных результатов если будете топтаться на месте. Так что как развивать то или иное дело на год или 2 вперед я Вам тоже расскажу.

Реклама бизнеса

Реклама — это хорошо для любого бизнеса и чем ее больше, тем лучше. Но ситуация такая что для каждого вида бизнеса будет работать своя реклама — я имею ввиду максимально эффективно. Будем рассматривать, на чем стоит экономить, а где лучше вложиться по полной чтобы не потерять деньги зря.

Доходы и расходы бизнеса

Это заключающий и самый интересный пункт для новичков, конечно всем хочется знать перед тем как начинать свое дело какие придется нести расходы и какова будет прибыль от того или иного бизнеса. На что стоит рассчитывать и сколько нужно будет денег на старте. Рентабельность своего бизнеса.

В случае если у Вас есть свои вопросы о бизнесе, Вы можете их задать в моей группе соцсети ВК » Секреты бизнеса для новичка «.

Вот пожалуй и все, такой я подготовил для описания данной рубрики. Посещайте мой сайт! Счастливо!

Как наладить бизнес

Как стимулировать сотрудников, или об ошибках материального стимулирования

Учимся бизнесу, наблюдая за успехом других

На тему, как наладить бизнес, я уже писал в статье о том, как организовать свой бизнес. Но так как наладить бизнес – не самая простая вещь, вернемся к этой теме еще раз. В будущем, наверное, будем возвращаться еще. В сегодняшней статье я поделюсь мнением о том, как наладить бизнес с точки зрения его систематизации, т.е. разделение бизнес-процессов на несколько подсистем и их интеграция, и организация.

Хотелось бы отметить (хотя для вас это, читатель, с точки зрения ведения собственного дела может оказаться малозначительным), что данную статью разместил в рубрику «Начало бизнеса», а не «Ведение бизнеса», хотя, наверное, второе было бы правильнее. Но, считаю, что нужно наладить бизнес-процессы еще в самом начале своего дела, поэтому статья помещена в «Начало бизнеса». Хотя понимаю, что для совсем начинающего предпринимателя — это не самая простая задача, но стремиться нужно именно к этому.

Как наладить бизнес или что нужно делать, чтобы его улучшить?

Какие бизнес-процессы нужно наладить?

Во-первых, важно отметить, что бизнес является единым целым, и разделение его на отдельные элементы делается с практической точки зрения. Верно, что существуют разные бизнес-процессы с разными промежуточными задачами и целями, но очень взаимозависимые, и в итоге все равно отвечающие за единый результат – прибыль. Прибыль ведь конечная цель любого бизнеса, это не обсуждается.

Итак, какие бизнес-системы нужно наладить? Перечисляю некоторые:

  • Система организации работы в бизнесе.
  • Система мотивации и управления персоналом.
  • Система коммуникации на предприятии.
  • Система коммуникации с клиентами (существующими и потенциальными).
  • Система слежения за конкурентами и рынком.
  • Система обучения, роста и развития.
  • Системы, тесно связанные со спецификой конкретного бизнеса.

Список, конечно, не исчерпывающий. Все эти процессы, по сути, являются частью какого-то более глобального бизнес-процесса, который мы пытаемся наладить. Например, обучение персонала и коммуникации в организации – часть HR, слежение за конкурентами и рынком – маркетинг и т. п.

Это я к чему говорю? Да к тому, что очень важно вот так провести систематизацию своего бизнеса до последнего звена, и улучшать каждое из них. Одно слабое звено может плохо отразиться на бизнесе в целом. Также как, например, если какая-то одна часть автомобиля выйдет из строя, он не поедет. Это и есть взаимодействие в системе. Заменив одну часть автомобиля, вы починили целую систему – машина поехала. Точно также может быть и в бизнесе: системы так устроены – много элементов, одно целое.

И опять же, зачем я это все рассказываю? Статья ведь о том, как наладить бизнес. Чтобы грамотно наладить бизнес, друзья, важно понять его как систему, разложить по полочкам и рассматривать каждый отдельно взятый бизнес-процесс, как возможность для налаживания и улучшения бизнеса в целом.

Как систематизировать и улучшить бизнес?

Чтобы помочь вам систематизировать свой бизнес, я сделал небольшой опросник, ответив на который, вы сможете более глубоко понять все бизнес-процессы в вашем собственном деле. Не думайте, что для этого нужна какая-то особая подготовка или ресурсы. Все, что нужно – голова на плечах :-).

1. Что ИМЕННО вы делаете в своем бизнесе? Как ИМЕННО устроен ваш бизнес и/или отрасль?

Например, у вас магазин по сбыту бытовой техники. То есть, вы занимаетесь продажами техники. Что это означает? Это значит, что вы должны закупить эту технику (или, может, произвести, если вы производитель), привезти в свой магазин, привлечь потенциальных клиентов, продать (!) им, доставить товар, обеспечить сервисное обслуживание. То же самое другими словами: найти поставщика (обеспечить каналы коммуникации с ними), организовать логистику, провести маркетинг, организовать продажи, организовать вторичную логистику, сервис и поддержку клиентов. Плюс параллельно контролировать работу сотрудников, следить за тенденциями рынка, поведением конкурентов и т.д.

Читать еще:  Бизнес идеи 5 миллионов рублей

Я набросал простой пример, и вот, как получилось. Каждый из этих процессов, скорее всего, имеет свои подпроцессы, скажем так. Например, организация продажи может подразумевать, что вам придется в частности обучать своих сотрудников продажам. Ну, скажем, я не могу знать, может, они профессионалы :-). Или, что понятно, что в плане маркетинга надо обдумать, как и где будете рекламироваться. Ну и так далее. Вот вам и определенная систематизация бизнеса.

2. Какой из процессов имеет самое существенное влияние на прибыль в моем бизнесе?

Тут, скорее, сразу понятно, но тем не менее. Сразу понятно, потому что я считаю, что в любом бизнесе самое важное – маркетинг. Привлечение новых клиентов и удержание старых. Суть вопроса больше в том, какой фактор на втором, третьем месте и так далее. Первое я уже отдал :-). Рейтинг какой-то составить. В общем надо понять взаимосвязи всех этих процессов и определить приоритеты. Вот, что имел ввиду. Так лучше звучит :-).

3. Как можно улучшить приоритетный на данный момент бизнес-процесс?

Вы составили рейтинг (в котором маркетинг всегда заранее на первом месте, я вас предупреждал :-)) и начинаете реально думать, как наладить бизнес-процесс? Именно тот, который является приоритетом. Ищите решения, как можно больше. Когда вы смогли наладить один бизнес-процесс, вы уже начали налаживать бизнес в целом. Далее следующий процесс и так далее, и так вокруг. Даже тем самым, что вы лучше понимаете, как устроен ваш бизнес и как бизнес-процессы взаимодействуют между собой, вы уже сделали огромный шаг к грамотной организации вашего бизнеса, не сомневайтесь.

Простой пример: допустим, вы грамотно наладили работу с базой клиентов, и они к вам возвращаются снова и снова. Понятно, что вы получите больше продаж и больше прибыли. Но и другие бизнес-процессы улучшатся (если вы, конечно, не делаете громких ошибок в других частях системы бизнеса). Например, больше прибыли, больше бюджет на маркетинг – лучший маркетинг. Больше продаж (и чаще), значит, накапливается опыт, а тем самым и мастерство у ваших продавцов. Больше постоянных клиентов у вас означает более стабильное сотрудничество для поставщиков тоже – вы будете у них иметь приоритет. Ну, и так далее.

Это очень грубый пример, конечно, но просто для наглядности. Каждый элемент системы улучшает систему в целом, это закон физики. А в том, что бизнес – это система, сомневаться не стоит.

Повторю саму суть: найти самые нижние звенья в бизнес-процессах и улучшать каждое из них по приоритетности.

4. Что-то улучшилось? Что именно? Как это измеряется?

Конечно, надо следить и измерять результаты всех этих «улучшений». Вдруг это не улучшения для вашего бизнеса? 🙂 В общем, как всегда говорю, контроль и анализ, друзья. Только так вы можете быть уверены в том, что вы на правильном пути и сможете наладить свой бизнес.

Налаживаем основные бизнес-системы в своем бизнесе

Давайте вернемся к нашему списку из основных бизнес-систем и процессов, который я выложил выше и обсудим его подробнее. Пункты в этом списке обязательны для выполнения в любом бизнесе. Правда, с различной степенью приоритетности в разных типах бизнеса. Не думайте, что там громкие слова, и что это сложное занятие. Как наладить бизнес, в самом деле, не такой уж непреодолимый вопрос.

Все, что нужно (с точки зрения сегодняшней статьи), это создание определенных правил и схем, по которым и будет выполняться работа в вашем бизнесе. Ну, организация предприятия, если вам больше по душе. Проще говоря, должен быть какой-то внутренний распорядок. То есть не пускайте все на поток. Я не могу вам здесь рассказать, как это должно выглядеть. Тем более, не все разновидности бизнеса — одинаковые, вернее – совсем разные. Но одно могу сказать: бизнес нужно начать с того, что ВЫ еще в самом начале должны определить правила игры в вашем бизнесе и следить за их соблюдением.

Это вы должны сказать (и задокументировать, естественно), по каким критериям оценивается результат, какая зона ответственности каждого, что, как, кем и когда выполняется и т. п. И это касается всех пунктов этого списка. Просто внесите ясность в работу. Вот и все. Конечно, теория теорией, и на практике все по-другому, но тем не менее.

Итак, подытожим: Самый простой способ наладить бизнес – систематизировать отдельные бизнес-процессы в своем бизнесе и улучшать каждый из них. Иными словами, наладить бизнес – это, в первую очередь, понять взаимодействие и влияние друг на друга разных процессов, а потом грамотно и предельно ясно организовать правила их выполнения таким образом, чтобы это привело к улучшению всего бизнеса.

Наверное, можно делать и по-другому. Может быть, в крупном бизнесе удается налаживать бизнес прямо вверху, не знаю. Но для малого и микро бизнеса, уверен, нужно начинать налаживать бизнес с самых низов. Таково мое мнение. А ваше?

Спасибо, что прочли статью! Если сочли её полезной, пожалуйста, поделитесь ссылкой в соцсетях или мессенджерах:

Механика бизнеса: с чего начать, чтобы построить эффективную бизнес-систему

Андрей Недолужко

Консультант по бизнес-процессам девелопмента и управления недвижимостью

Взлетит или нет? Типичные ошибки управления и ключ к их решению

Время конкуренции на уровне продуктов и услуг уходит в прошлое. В современном мире конкуренция смещается в плоскость бизнес-систем — всё больше собственников и менеджеров понимают, что главным источником устойчивого развития компании и стабильного роста финансовых результатов становится эффективная модель управления бизнесом. В деловом сообществе формируется осознание, что основа для построения таких моделей — это систематизированные, оптимизированные и правильно организованные бизнес-процессы. Однако подавляющее большинство компаний в попытке выстроить оптимальные бизнес-процессы и внедрить современные информационные системы для их автоматизации допускают одни и те же характерные ошибки.

Читать еще:  Сборник бизнес идей

Приведу некоторые типичные примеры, с которыми я сталкивался в своей практике:

  1. Крупная компания, представители которой заявляют, что у них внедрены процессы управления проектами: «Проектный офис, PMBOK, консультанты написали процедуры, Микрософт Проджект. », но есть проблемы: проекты не идут так как хотелось бы, руководитель проектного офиса меняется каждые 3-5 месяцев. В результате диагностики и анализа текущей бизнес-ситуации возникает краткий вывод: «Процессы стратегического управления не поставлены, нет связи между стратегией и проектами компании, поэтому проектный офис, как мёртвому припарка». Всё просто — у владельца, менеджмента и ключевых сотрудников нет единой картины того, как выполнение запланированных проектов помогает компании двигаться в направлении реализации её долгосрочной стратегии и помогает ли вообще?
  2. В компании развёрнута CRM-система: персонал ведёт клиентские базы, регистрирует заказы, централизованно обрабатывает документы, только вот продажи хоть и первоначально подросли (не сразу, а через некоторое время после внедрения и стабилизации системы), но дальше рост затормозился и не соответствует ожиданиям. У владельца бизнеса закономерный вопрос: зачем инвестировали в систему? В результате исследования и анализа текущей бизнес-ситуации оказывается, что у компании не поставлены процессы маркетинга и процессы развития услуг, а при внедрении CRM-системы компания фокусировалась исключительно на процессе продаж и поставке услуг заказчикам. То есть активности, имеющие отношение к процессам маркетинга и развития услуг, есть, но это скорее эпизодические импровизации, а системные операции на основе разработанных и внедрённых методик управления отсутствуют. В результате компания упускает массу возможностей и недополучает прибыль;
  3. В логистической компании внедряют комплексную информационную систему, где ключевая функция — это диспетчеризация подвижного состава. Проект развивается вяло и уже превысил запланированные срок и бюджет. При этом руководитель группы разработчиков формулирует: «Мы сначала напишем софт, а потом будем на него натягивать процессы компании». Т.е. люди хотят автоматизировать бизнес, внедрив информационную систему, при этом процесс управления жизненным циклом данной системы отсутствует, равно как и увязка этого процесса с процессами разработки модели деятельности компании. Соответственно, не только превышение сроков и бюджета имеют место, но и возникают вопросы: поможет ли полученная система улучшить финансовые результаты компании, и какая цель преследуются вообще?
  4. Другая типичная категория ошибок: существующие бизнес-процессы «как есть» описаны, текущая картина владельцам/топ-менеджерам компания ясна, на стратегической сессии обсуждаются вопросы на тему «что делать». Все хотят улучшать там, где, как им кажется, больше всего болит, у одних — это продажи, у других — производство, у третьих — «. нужно вспомогательные отделы сократить, давайте избавимся от балласта». На деле все эти планируемые инициативы обособлены и дают лишь кратковременный и незначительный эффект и ни на шаг не приближают компанию к построению той самой необходимой бизнес-системы. Поэтому хочется им сказать: «Эээ. ребята! Вы не туда смотрите.».

Поясню, что имеется ввиду. У всех приведенных выше типичных ситуаций просматривается одна и та же причина: владельцы бизнеса и топ-менеджеры, стремящиеся построить эффективную бизнес-систему, зачастую смотрят на усовершенствование бизнес-процессов, внедрение процессного управления, внедрение информационных систем как на разовые мероприятия, т.е. проекты, а не как на регулярные процессы. И в этом суть проблемы. Напротив, правильная организация и внедрение данных процессов развития бизнес-системы и их интеграция со смежными процессами компании является основой для дальнейшего построения требуемой бизнес-системы. В противном случае, игнорируя этот путь и пытаясь решить по-быстрому наиболее очевидные, горячие и наболевшие проблемы посредством внедрения каких-либо современных систем или технологий управления, компания может только усугубить ситуацию и рискует получить ещё один неуправляемый и не до конца понятный как руководству, так и персоналу бизнес-процесс. В итоге полученные результаты не будут стоить съеденных затраченных ресурсов.

Подход к построению и развитию эффективных бизнес-систем

Приведу небольшой пример практического решения задачи организации единого, интегрированного механизма управленческих процессов, являющегося основой для построения устойчивой, и в то же время, саморазвивающейся, гибкой и адаптивной бизнес-системы. Концептуальную схему этих процессов можно представить следующим образом:

Рисунок 1 — Концептуальное изображение процессов управления компанией

Эта схема упрощённо демонстрирует логику управленческих процессов. В практическом плане, для разработки и внедрения моделей процессов следует использовать современные методы и инструменты (в виде систем бизнес-моделирования), которые предоставляют широкие возможности для проектирования, формализации, анализа и внедрения как управленческих, так и всех остальных бизнес-процессов компании в рамках единой целостной системы. Для примера, предлагается рассмотреть, как данная концептуальная схема (Рисунок 1), реализована в реальной модели процессов логистической компании (грузовые перевозки и складские услуги).

Структура процессов верхнего уровня, где отражаются группы всех бизнес-процессов компании, представлена в виде диаграммы IDEF0 (так как именно данная нотация наиболее подходит для формализации высокоуровневых бизнес-процессов) и выглядит следующим образом — Рисунок 2.

Рисунок 2 — Диаграмма IDEF0 процессов верхнего уровня типичной транспортно-логистической компании

Данная диаграмма охватывает все необходимые группы бизнес-процессов транспортно-логистической компании:

  • Управление компанией — группа управленческих процессов, которая формирует ядро бизнес-системы и приводит в движение все остальные процессы компании, а также получает от них обратную связь;
  • Маркетинг и определение спроса на транспортно-логистические услуги;
  • Развитие услуг транспортно-логистических услуг (разработка, улучшение существующих услуг, развитие грузового автопарка и складских мощностей);
  • Продвижение транспортно-логистических услуг на рынке (разработка промо- и медиаресурсов для продвижения, организация рекламных площадок, проведение кампаний по продвижению услуг на рынке);
  • Продажи транспортно-логистических услуг (регистрация запросов потенциальных клиентов, развитие отношений с потенциальными клиентами, выяснение потребностей, подготовка предложений и заключение контрактов);
  • Приём заявок и выполнение заказов на транспортно-логистические услуги (непосредственное выполнение всех операций согласно заявке заказчика, управление инцидентами);
  • Расчёты, учёт и финансирование деятельности;
  • Обеспечение инфраструктурой и ресурсами (обеспечение человеческими ресурсами, закупки, учёт и контроль материальных ресурсов, управление инфраструктурой предприятия, обеспечение ИТ-ресурсами и т.д.).

В свою очередь, группа процессов «Управление компанией» представленная в виде диаграммы IDEF0, будет иметь следующий вид (Рисунок 3):

Рисунок 3 — Группа процессов «Управление компанией»

Каждая группа бизнес-процессов, изображённая на Рисунке 3 имеет подробные и детальные диаграммы подпроцессов, на базе которых формируются соответствующие методики управления, однако их демонстрация выходит за формат данной статьи. Я лишь приведу краткую характеристику процессов, входящих в группу «Управление компанией», для того чтобы объяснить механизм их функционирования (таблица 1):

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector